1. Prodotti sigillati – Art. 59, lett. e) D.Lgs. 206/2005
Ai sensi dell’art. 59, lett. e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti , qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Qualora un prodotto sia dotato di sigillo di garanzia, protezione o sistema anti-manomissione,
l’apertura o la rimozione del sigillo potrà comportare l’impossibilità di rivendere il bene come nuovo e sarà valutata ai fini dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
2. Utilizzo del prodotto e diminuzione di valore – Art. 57 D.Lgs. 206/2005
Per i prodotti Car Audio, che richiedono generalmente installazione tecnica e collegamenti specifici, qualsiasi utilizzo eccedente la semplice visione del prodotto
può determinare una diminuzione del valore del bene. A titolo esemplificativo, possono essere considerati elementi di utilizzo eccedente:
* installazione completa o parziale del prodotto;
* modifiche ai cablaggi originali;
* forature, tagli o alterazioni del prodotto;
* presenza di graffi, segni di montaggio, utilizzo o usura;
* rimozione di etichette identificative o numeri seriali;
* rimozione di pellicole protettive;
* restituzione con imballo originale danneggiato o mancante;
* mancanza di accessori o componenti inclusi nella confezione.
SUL NOSTRO SITO CHI ACQUISTA NUOVO HA LA GARANZIA E LA CERTEZZA CHE IL PRODOTTO SIA NUOVO E NON UN RESO/ RESTITUZIONE DA ALTRI ACQUIRENTI!
3. Riduzione del rimborso per diminuzione di valore
Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante utilizzo. Qualora il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, installazione, danneggiamento o manomissione, FINIZIO STORE si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo proporzionato alla diminuzione di valore effettivamente riscontrata, determinata sulla base dello stato del bene al momento della ricezione. La quantificazione della diminuzione di valore verrà effettuata caso per caso e comunicata al cliente.
4. Restituzione completa del prodotto
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente mediante restituzione del prodotto completo di tutti gli elementi originariamente forniti. Sono considerati parte integrante del prodotto:
* confezione originale;
* manuali e documentazione;
* cavi e accessori;
* viteria e componentistica inclusa;
* pellicole protettive eventualmente presenti;
* etichette identificative e numeri seriali integri.
L’assenza o il danneggiamento di uno o più componenti potrà comportare una riduzione del rimborso proporzionata al costo di ripristino e alla conseguente svalutazione del bene, che a norma di legge può arrivare fino al 70%, o nel caso venga il prodotto venga restituito non funzionante o guasto e quindi NON RIVENDIBILE a seguito di installazione o prove, decade il diritto di recesso, in questi casi avrete la possibilita' DI RIOTTENERE IL PRODOTTO IN RESTITUZIONE, A patto che entro 14 giorni l'acquirente mandi a proprie spese il ritiro tramite corriere. In questi casi, esiste la via dell'assistenza, tramite la rete dei centri di assistenza dei rispettivi marchi, che valutera' caso per caso la possibilita' della riparazione in garanzia.
5. Verifica dei resi
Tutti i prodotti restituiti vengono sottoposti a verifica tecnica presso il nostro magazzino al fine di accertarne integrità, completezza e stato di conservazione e Funzionamento. Le operazioni di verifica possono essere documentate mediante registrazioni fotografiche e video a tutela di entrambe le parti. Qualora vengano riscontrati danni, manomissioni, utilizzo improprio o componenti mancanti, il cliente verrà informato mediante comunicazione scritta corredata, ove necessario, da documentazione fotografica.
6. Spese di restituzione e termini di rimborso – Art. 56 D.Lgs. 206/2005
Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del consumatore.
Le spese di Restituzione sono a carico dell'acquirente, che deve prestare la massima cura nel confezionamento per preservarla da eventuali danni che dovessero verificarsi in fase di trasporto; a tal riguardo si sottolinea che la merce viaggia a rischio dell’acquirente consumatore durante il trasporto di reso.
Il rimborso se si presentano tutti I presupposti di cui sopra, verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito e comunque nel rispetto dei termini previsti dall’art. 56 del Codice del Consumo. FINIZIO STORE si riserva la facoltà di trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione del bene INTEGRO E FUNZIONANTE.
7. Installazione, utilizzo e limitazioni di responsabilità
I prodotti commercializzati da FINIZIO STORE sono componenti elettronici che richiedono adeguate competenze tecniche per l’installazione e l’utilizzo.
FINIZIO STORE non risponde di danni a persone, cose o veicoli derivanti da installazione non corretta, utilizzo improprio, modifiche non autorizzate o interventi eseguiti da personale non qualificato. Eventuali danni causati da imperizia, incuria, collegamenti errati, modifiche o utilizzi non conformi alle istruzioni del produttore non sono coperti dalla garanzia legale, ne danno DIRITTO A RICHIESTE DI RESO. Per i prodotti restituiti dopo utilizzo o installazione può rendersi necessaria una verifica tecnica specialistica prima della loro eventuale ricollocazione sul mercato per essere rivenduti per usato garantito. I relativi costi e l’eventuale perdita di valore del bene saranno valutati ai fini della determinazione dell’importo rimborsabile, nei limiti consentiti dalla legge. Eventuali comportamenti fraudolenti o abusi del diritto di recesso saranno perseguiti nelle sedi competenti ai sensi della normativa vigente.
6. Esclusione dal diritto di recesso e reclami
Non è contemplato il diritto di recesso per la vendita di prodotti appositamente ordinati* su richiesta degli acquirenti.
*Alcuni prodotti anche se in vendita sul sito potrebbero dover essere ordinati presso i nostri fornitori.
I clienti che acquistano con fattura utilizzando una partita IVA (Azienda/Partita IVA) non possono esercitare il diritto di recesso in quanto l'acquisto del prodotto rientra nell'attività professionale, e la normativa sul recesso si applica soltanto ai Consumatori.
Per eventuali richieste, effettuare il login per entrare nella propria area riservata, entrare nella sezione dei propri ordini e cliccare sul pulsante "Resi e Assistenza" Oppure via email. Il Cliente che intende recedere dovrà restituire a proprio carico i prodotti all'indirizzo della nostra sede ( Vedi anche scontrino) effettuando la spedizione entro i 14 giorni successivi dal ricevimento della mail di autorizzazione al rientro della merce da parte FINIZIO STORE.
I prodotti restituiti non dovranno presentare segni di utilizzo (rigature, segni di fissaggio, etc...), dovranno essere perfettamente funzionanti, avere la confezione originale integra, essere perfettamente imballati, senza alcun segno di usura o danneggiamento.
Nel caso in cui non vengano rispettate tali modalità (condizioni e termini per l' esercizio del recesso), il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In caso di prodotto usato o con imballo deteriorato per qualsiasi motivo verrà quantificata la svalutazione subita e effettuato il rimborso della differenza sul costo del prodotto stesso. Il Cliente Consumatore che non rispetterà le modalità di recesso sopra descritte potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a FINIZIO STORE. In caso contrario FINIZIO STORE potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto.